TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Propósito y Aceptación
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación entre Veta estudio ("nosotros," "nuestro," o "la Empresa") y el cliente ("usted," "su," o "Cliente") en relación con la compra de muebles de madera personalizados.
1.2. Definiciones
- Pedido Personalizado: Cualquier mueble fabricado según los requisitos específicos del cliente
- Producto: Muebles de madera personalizados incluyendo mesas, bancos y sillas
- Propuesta de Diseño: Bocetos iniciales, planos o renderizados del mueble propuesto
2. PROCESO DE PERSONALIZACIÓN Y PEDIDO
2.1. Proceso de Diseño
- Consulta inicial para discutir requisitos y especificaciones
- Provisión de propuestas de diseño y presupuesto
- Se requiere aprobación del cliente antes de comenzar la producción
-Los cambios posteriores a la aprobación pueden incurrir en costos adicionales y extender los plazos de entrega
2.2. Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar medidas y especificaciones precisas
- Comunicación y retroalimentación oportuna
- Aprobación final de las propuestas de diseño
2.3. Plazos de Producción
- Tiempo estándar de producción: 4-6 semanas desde la aprobación
- Los plazos pueden variar según la complejidad y disponibilidad de materiales
- El cliente será notificado de cualquier retraso significativo
3. PRECIOS Y PAGOS
3.1. Presupuestos
- Válidos durante 30 días desde su emisión
- Sujetos a cambios según costos de materiales y modificaciones de diseño
3.2. Términos de Pago
- 50% de depósito requerido para iniciar la producción
- 50% restante debido antes de la entrega
- Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria
3.3. Costos Adicionales
- Modificaciones de diseño después de la aprobación
- Requisitos especiales de entrega
- Solicitudes de materiales personalizados
4. ENTREGA E INSTALACIÓN
4.1. Áreas de Entrega
- Área principal de servicio: España
- Envíos internacionales disponibles bajo solicitud
- Costos de entrega calculados según ubicación y tamaño del artículo
4.2. Verificación del Producto
- El cliente debe inspeccionar los productos al momento de la entrega
- Cualquier defecto visible debe ser reportado dentro de las 48 horas
4.3. Política de Almacenamiento
- Almacenamiento gratuito hasta 7 días después de la finalización
- Se aplican tarifas de almacenamiento posteriores de 50€ por semana
5. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
5.1. Política de Devoluciones
- Las piezas personalizadas no pueden ser devueltas a menos que sean defectuosas
- Los defectos de fabricación deben ser reportados dentro de los 7 días
5.2. Garantía- Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación
- Cubre integridad estructural y calidad del material
- Excluye el desgaste normal
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Derechos de Diseño
- Todos los diseños permanecen como propiedad de Veta estudio
- Reproducción prohibida sin consentimiento escrito
- Las fotos de piezas entregadas pueden ser utilizadas para portfolio
7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
7.1. Responsabilidad de la Empresa
- Limitada a la reparación o reemplazo de productos defectuosos
- No responsable por pérdidas o daños indirectos
- Sin responsabilidad por errores en especificaciones proporcionadas por el cliente
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. Uso de Datos
- Datos personales procesados de acuerdo con RGPD
- Utilizados solo para cumplimiento de pedidos y comunicación
- Política de privacidad completa disponible bajo solicitud
9. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN
9.1. Modificación de Términos
- La empresa se reserva el derecho de modificar los términos
- Cambios efectivos tras publicación en el sitio web
- Pedidos existentes regidos por términos al momento de la compra
9.2. Ley Aplicable
- Términosir la ley española
- Disputas sujetas a la jurisdicción de los tribunales españoles
Información de Contacto:
Email: coffiehomestudio@gmail.com
Sitio web: vetahouse.com
Última Actualización: 27 de febrero de 2025
